ГАРАНЦИЯ

Ние от Бутик Арена сме напълно наясно с разпоредбите и законовите норми за продажба на обувни артикули и дрехи. Процедурата по отстраняването на производствен дефект на обувни артикули и дрехи е тромава и отнема много време както за купувача, така и за продавача и производителя. 

За да спестим Вашето време и нерви при появил се производствен дефект на закупен продукт и за да не останете разочаровани от DMR ние предлагаме 30 дена търговска гаранция на всички закупени продукти от Бутик Арена. Срокът на тази гаранция започва да тече от датата на получаване на продукта а не от датата на поръчката.

Ако в рамките на тези 30 дена се появи производствен дефект на закупен от нас артикул ние ще го заменим с нов и ще поемем всички разноски по подмяната. Какво е нужно да направите за да ни уведомите за дефект и да подменим продукта ?

• Изпратете ни 4-5 ясни снимки на дефекта на продукта на адрес contact@dmr.bg

• Посочете номера на вашата поръчка във формат "ARBG-12345"

• Посочете актуален телефонен номер за връзка

След като получим вашият имейл и огледаме снимките на дефектния продукт ние ще се свържем с вас за да уточним подмяната.

Важно !!! 

• Продукти, на които не е запазена оргиналната опаковка / кутия / не подлежат на рекламация и подмяна.

Какво означава производствен дефект ?

• Сцепване на кожата или материала (но не механична или умишлена повреда )
• Разлепено ходило - подметка (а не сцепване или напукване)
• Разкъсан шев на лицевата част ( но не механична или умишлена повреда )
• Повредени ципове ( но не скъсани насилствено поради прекалено дебел крак или прасец )
• Счупване на кленката или металната пластина в камерната част на обувката.

Какво не признаваме като производствен дефект ?

• Дефект в следствие неправилна експлоатация не се приема рекламация!
• Дефект в следствие на неправилно почистване, пране или третиране с химикали не се приема за рекламация!
• Деформация в следствие на неправилна походка не се приема за рекламация!
• Дефект в следствие на ползване в неподжодящи метеорологични условия не се приема за рекламация! ( Именно тук е момента да подчертаем, че в DMR, НЕ се продават водонепромокаеми обувки и дрехи, не разполагаме и не предлагаме нито един модел, който е подходящ за риболов и екстремни условия ) 
• Деформация в следствие на наднормени килограми не се признава за рекламация 
• Деформация или дефект в следствие на дефектно стъпало или неправилно оформено ходило не се признава за рекламация
• Износване на подметката от прекомерно агресивна и  ежедневна употреба

Искаме да Ви уведомим, че при рекламация ние само ПОДМЕНЯМЕ продукта,  като DMR поема разноските по подмяната НЕ въстановяваме парични суми !! Ако все пак държите на възтановяване на заплатената сума за продукта, тогава стриктно се придържаме към чл. 112-115 и чл. 119 от ЗЗП и след няколко ремонта на същият продукт от наша страна и за наша сметка в рамките на една година и при невъзможност от наша страна да заменим продукта в рамките на една година , ние ще възстановим сумата заплатена от вас.