FAQ

Как да търся за даден продукт в магазина?

Mоля използвайте модулите за търсене.

Вляво има падащи менюта с подменюта. Може да изберете вид артикул. Имате възможност да задавате определен ценови диапазон, в който да попада Вашият желан артикул, също така може да посочите желания от Вас размер. Избраните опции в модулите за търсене автоматично променят изгледа на артикулите в потребителския панел.

 

Мога ли да получа фактура за закупена от мен стока?

За да получите фактура за закупена стока, моля въведете точната дата, на която изисквате фактурата по време на регистрация Ви или в процеса на правене на поръчка в полето Бележки към поръчката добавете данни на фирмата на която желаете да бъде издадена фактурата.

 

Има ли възможност закупената от мен стока да се достави на различен адрес от този посочен в клиентския ми профил?

В този случай в процеса на правене на поръчка, ще имате възможност да въведете желаният адрес за доставка.

 

Забравил съм паролата си за профила си. Какво мога да направя.

Ако сте забравили паролата си моля използвайте опцията „ЗАГУБЕНА ПАРОЛА” , с която разполагаме в iArena.bg

 

Трябва ли да съм регистриран потребител в този сайт за да мога да закупя стока?

За да пазарувате в този сайт, може  но НЕ Е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО да създадете свой потребителски акаунт. Той може да бъде създаден след като добавите желаните продуктите в количката си.

 

Мога ли да променя поръчката си?

В случай, че искате да промените поръчката си, моля свържете се с нас по електронна поща на email: contact@iarena.bg. Моля посочете и идентификационния номер на поръчката си, който може да намерите в раздел „ИСТОРИЯ НА ПОРЪЧКИ”.

 

Мога ли да намеря информация за предишните си поръчки?

Може да проверите поръчките си направени в сайта чрез влизане в „ИСТОРИЯ НА ПОРЪЧКИ”, само ако сте регистриран потребител и влезете в профила си.

 

Искам да си купя един продукт, но не е в наличност. Какво трябва да направя?

За повече информация относно наличността на продукта, моля, свържете се с нас по телефона или по електронна поща на contact@iarena.bg

 

Искам да получа допълнителна информация, която не намирам в интернет страницата. Какво трябва да направя?

В този случай, моля свържете се с нас по телефона или електронната поща contact@iarena.bg